Date d'entrée en vigueur : 11 juin 2025
La Rescousse (« nous », « notre » ou « l'organisme ») accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels des personnes qui visitent son site Web et qui font appel à ses services. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez.
Cette politique a été élaborée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.
Un renseignement personnel est tout renseignement qui concerne une personne physique et qui permet, directement ou indirectement, de l'identifier.
La Rescousse a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question concernant la présente politique, pour exercer vos droits ou pour signaler une préoccupation, vous pouvez communiquer avec :
Manon Lord Responsable de la protection des renseignements personnels
Téléphone : 819 727‑4567
Courriel : info@larescousse.org
Adresse : 271-B, 1re Avenue Ouest, Amos (Québec) J9T 1V1
Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux fins décrites dans la présente politique. Selon votre interaction avec notre site, nous pouvons recueillir :
Formulaire de contact ou de demande Nom, adresse courriel, numéro de téléphone (si fourni) et le contenu du message que vous nous transmettez.
Dons Si vous souhaitez faire un don, nous recueillons votre nom et vos coordonnées (adresse courriel, adresse postale, téléphone) ainsi que les renseignements requis pour l'émission d'un reçu. Aucun paiement n'est traité en ligne sur notre site : le versement du don se fait par un autre moyen (par exemple chèque, virement ou en personne). Nous ne recueillons donc aucun renseignement de carte de crédit ou de compte bancaire par l'entremise du site.
Comptes membres Nom, adresse courriel, identifiant et mot de passe (chiffré), ainsi que les renseignements que vous choisissez d'ajouter à votre profil. Selon votre participation, nous pouvons aussi conserver l'historique de vos interactions avec l'organisme.
Navigation et statistiques web Lorsque vous naviguez sur le site, certaines données techniques sont recueillies automatiquement (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, site de provenance) au moyen de témoins de connexion (« cookies »). Voir la section 6.
Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour les fins suivantes :
Nous n'utilisons pas vos renseignements à des fins autres que celles‑ci sans obtenir votre consentement, sauf si la loi le permet ou l'exige.
En nous transmettant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, à leur utilisation et à leur communication conformément à la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec la personne responsable indiquée à la section 2; ce retrait peut toutefois limiter notre capacité à vous offrir certains services.
Notre site utilise des témoins afin d'assurer son bon fonctionnement et de mesurer sa fréquentation au moyen de Matomo, une solution d'analyse hébergée par Québec Studio sur un serveur canadien (matomo.quebecstudio.com). Les données de statistiques demeurent ainsi sous la responsabilité de notre fournisseur et ne sont transmises à aucun service d'analyse tiers.
Vous pouvez en tout temps configurer votre navigateur pour refuser les témoins ou être avisé de leur dépôt. Le refus de certains témoins peut affecter le fonctionnement du site.
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer à des tiers uniquement dans les cas suivants :
L'hébergement de notre site est géré par Québec Studio sur l'infrastructure infonuagique DigitalOcean, à partir d'un serveur situé au Canada. Vos renseignements sont donc conservés au Canada.
Comme certains fournisseurs ou outils peuvent être appelés à traiter des renseignements à l'extérieur du Québec, nous procédons, avant de leur confier des renseignements personnels, à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée afin de nous assurer qu'ils bénéficient d'une protection adéquate, comme l'exige la Loi 25.
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour la durée prévue par la loi (par exemple, les exigences fiscales applicables aux reçus de dons). Lorsqu'ils ne sont plus requis, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables — sur les plans physique, technologique et organisationnel — pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès, la communication, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés. Cela comprend notamment le chiffrement des connexions (HTTPS), le contrôle des accès et le chiffrement des mots de passe.
Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :
Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec la personne responsable indiquée à la section 2. Nous répondons à votre demande dans un délai de 30 jours. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prenons sans délai les mesures raisonnables pour en diminuer les conséquences et en éviter la répétition. Nous aviserons les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec, comme l'exige la loi.
Nous portons une attention particulière aux renseignements concernant les personnes mineures. Lorsque la collecte vise un mineur de moins de 14 ans, le consentement du titulaire de l'autorité parentale est requis, sauf lorsque la collecte est manifestement au bénéfice de l'enfant.
Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification importante sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.
Pour toute question, demande ou plainte relative à la protection de vos renseignements personnels, communiquez avec Manon Lord (coordonnées à la section 2).
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez également porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec :